Ford Explorer bị khiếu nại vì có mùi khí thải trong cabin gây buồn nôn

Gần đây số người khiếu nại về mùi khí thải trong xe Ford Explorer đã tăng nhanh gấp 3 lần từ 150 người lên 450 người buộc cơ quan quản lý an toàn giao thông quốc gia Mỹ (NHTSA) phải mở thêm cuộc điều tra mới để có lời giải đáp trước hiện tượng này.

Lần đầu tiên xuất hiện những lá đơn khiếu nại là vào hồi tháng 7 năm 2016 với hiện tượng chủ yếu xảy ra ở phiên bản Ford Explorer 2014. Thời điểm đó, hãng xe nổi tiếng của Mỹ đã tìm cách khắc phục vấn đề bằng việc điều chỉnh một số linh kiện phụ tùng xe Ford, cụ thể là hãng chỉnh lại hệ thống kiểm soát khí hậu và một số biện pháp kỹ thuật khác. Tuy nhiên, với biện pháp này, hãng xe ô tô Ford đã không khắc phục được triệt để; hiện tượng này còn xảy ra ở các phiên bản của năm 2016, 2017 gây thất vọng tới khách hàng và các lá đơn khiếu nại không ngừng tăng lên buộc NHTSA phải mở thêm cuộc điều tra thứ 2.

Sau khi được phỏng vấn, một chủ xe cho biết: Khi chiếc xe Ford Explorer tăng tốc được khoảng 1 - 2 giây và đạt dải vòng tua trên 3400 vòng/phút sẽ xuất hiện mùi khó chịu, gây cảm giác buồn nôn. Vấn đề càng trở nên tồi tệ khi chiếc xe SUV này chạy trên đường dốc hoặc cao tốc với hệ thống AC được thiế lập ở chế độ tuần hoàn.

Sự việc thậm chí còn khiến dư luận hoang mang hơn khi có một báo cáo từ một cuộc điều tra của NHTSA cho biết, trong các khiếu này về xe Ford Explorer đã có trường hợp một sĩ quan cảnh sát sử dụng dòng xe này ở phiên bản 2014 đi tuần tra và xảy ra tai nạn và nguyên nhân là do thiết kế của xe không đảm bảo an toàn.

Trước những thông tin không mấy tốt đẹp này, hãng xe hơi Ford cho biết: "việc phát hiện có mùi khí thải trên dòng xe Ford Explorer chỉ thuộc số ít và đây không phải là nguyên nhân dẫn đến những rủi ro về an toàn khi sử dụng xe". Trong khi đó, NHTSA vẫn đang tiến hành cuộc điều tra lần thứ 2 của mình và sẽ sớm có kết quả tới người dùng.